شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که خدمات CIP و VIP فرودگاه چیست؟ اگر با هواپیما سفر کرده‌اید، احتمالا با این اصطلاحات آشنا باشید. روزانه صدها هزار نفر از طریق فرودگاه‌های مختلف به نقاط مختلف جهان سفر می‌کنند. علاوه بر پروازهای اقتصادی، برخی فرودگاه‌ها خدمات ویژه‌ای برای افراد برجسته سیاسی، هنری و ورزشی و همچنین برای هر کسی که این خدمات را خریداری کند، ارائه می‌دهند. این خدمات خاص همان سرویس‌های VIP و CIP هستند که تفاوت‌های کوچکی با یکدیگر دارند. در ادامه علاوه بر معرفی خدمات VIP و CIP، تفاوت بین این دو سرویس را بیان خواهیم کرد.
خدمات CIP فرودگاه چیست و شامل چه مواردی می‌شود؟
قبل از اینکه به تفاوت این خدمات بپردازیم، بهتر است با این موضوع که خدمات CIP و VIP فرودگاه چیست بیشتر آشنا شویم. CIP به سالن‌های بزرگ و لوکسی در فرودگاه اشاره دارد که علاوه بر سالن‌های عمومی، به ارائه خدمات تشریفاتی برای مسافران خاص اختصاص یافته است. این فضاها شامل رستوران، سوئیت، سالن استراحت، کافی‌شاپ، سالن کنفرانس و نمازخانه هستند. سالن‌های CIP که به عنوان «جایگاه تشریفات اختصاصی» شناخته می‌شوند، مشابه یک ترمینال خصوصی هستند و مسافران را با خدمات ویژه تا پای هواپیما همراهی می‌کنند. این سالن‌ها معمولا پذیرای مدیران، تجار، هنرمندان و مسافران بین‌المللی هستند. خدمات ارائه شده در سالن‌های CIP شامل موارد زیر هستند:
| خدمات CIP فرودگاه |
| انجام مراحل پیش از پرواز، مانند دریافت کارت پرواز توسط پرسنل فرودگاه |
| تحویل بار و چمدان توسط پرسنل |
| پذیرایی از مسافران |
| امکان استراحت در سوئیت‌های ویژه |
| ترانسفر مسافر از سالن به هواپیما با خودرو اختصاصی |
| عبور از گیت‌های ویژه بدون معطلی |
| پذیرش در کانتر اختصاصی |
| دسترسی به اینترنت پرسرعت |
| پرداخت عوارض و هزینه‌های اضافی از طریق جایگاه تشریفات |
| پارکینگ اختصاصی |
اگر شما برای اولین بار با هواپیما سفر می‌کنید یا فردی را همراه دارید که نیازمند مراقبت است، سالن CIP می‌تواند تجربه‌ای راحت‌تر برای شما فراهم کند. افرادی که می‌خواهند سفری آسوده‌تر و بدون معطلی در صف‌ها داشته باشند، می‌توانند بعد از خرید بلیط هواپیما با پرداخت هزینه‌ای اضافی به سالن‌های CIP دسترسی داشته و از خدمات ویژه قبل و بعد از پرواز استفاده کنند.
خدمات VIP فرودگاه چیست و شامل چه مواردی می شود؟
خدمات VIP در فرودگاه شامل تامین امنیت بالا برای افراد مهم است که در موقعیت‌های حساس قرار دارند. در نتیجه، خدمات VIP معمولا برای مسافران عادی در دسترس نیست. این افراد از گیت حراست عبور کرده و با وسیله نقلیه اختصاصی تا پلکان پرواز منتقل می‌شوند. این امنیت از طریق محافظان شخصی و دوربین‌های حفاظتی تامین می‌شود و هزینه‌های آن معمولا توسط سازمان‌ها پرداخت خواهد شد. امکانات خدمات VIP فرودگاهی شامل موارد زیر هستند:
| خدمات VIP فرودگاه | |
| تسهیلات فرودگاهی | تسریع در فرآیندهای گمرکی و امنیتی |
| استقبال با دسته گل | تشریفات ویژه برای مسافران ورودی |
| حمل و نقل بار | جابه‌جایی چمدان‌ها بدون زحمت برای مسافر |
| سرویس Fast Track | تحویل بار و دریافت کارت پرواز بدون نیاز به حضور مسافر |
| عبور سریع از گیت حراست | عبور بدون انتظار در صف‌های طولانی |
| همراهی تا هواپیما | استقبال و راهنمایی تا زمان سوار شدن به هواپیما |
| سالن VIP فرودگاه | پذیرایی با امکانات رفاهی، اینترنت رایگان و فضای آرام |
| پذیرایی در رستوران‌های لوکس | دسترسی به منوی ویژه رستوران |
| اتاق کنفرانس | سالن VIP برای برگزاری جلسات |
| انتقال به ترمینال | انتقال با شاتل اختصاصی نیم ساعت قبل از پرواز |
| گیت اختصاصی بازرسی | عبور از گیت مخصوص با کنترل ویژه |
| نظارت امنیتی | حفاظت و نظارت مستمر توسط گارد و دوربین‌های امنیتی |
| استراحت در سوئیت‌های لوکس | امکان استراحت در سوئیت‌های یک تا ۳ تخته برای ۳ تا ۶ ساعت |
| پذیرایی در لانژ | پذیرایی در سالن اختصاصی هتل نووتل یا ایبیس از ورود تا نیم ساعت قبل از پرواز |
| ترانسفر رایگان | انتقال مسافران از هر نقطه تهران به فرودگاه با تاکسی VIP |
استفاده از خدمات VIP برای عموم مسافران ممکن نیست و امکانات آن شامل افراد خاص می‌شود. کارکنان بخش VIP تمام مراحل سفر از دریافت کارت پرواز و حمل بار تا پذیرایی در سالن‌های اختصاصی را مدیریت می‌کنند.
تفاوت CIP و VIP فرودگاهی چیست؟
پس از پاسخ به این سوال که خدمات CIP و VIP فرودگاه چیست به توضیح تفاوت‌های این دو روش می‌پردازیم که عبارتند از:
- تامین امنیت: در خدمات VIP، امنیت مسافران با استفاده از محافظان شخصی و دوربین‌های نظارتی تامین می‌شود، در حالی که خدمات CIP معمولا امنیت کم‌تری دارند و نیازی به محافظان شخصی نیست.
- هزینه خدمات: هزینه‌های خدمات VIP توسط سازمان‌ها و نهادهای دولتی پرداخت می‌شوند و به طور معمول بیشتر از هزینه‌های خدمات CIP هستند. در مقابل، هزینه‌های خدمات CIP به‌طور کامل توسط خود مسافر پرداخت می‌شوند.
- نوع مسافران: خدمات VIP به افراد مهم سیاسی و مقامات اختصاص دارد، در حالی که خدمات CIP برای عموم مسافران به ویژه کسانی که به دنبال راحتی بیشتر هستند، در دسترس است.
با توجه به تفاوت‌های این خدمات که در قسمت بالا بررسی کردیم، خدمات CIP و VIP به طور کلی مشابه هم هستند و در مقایسه با پروازهای معمولی، امکانات بیش‌تری در اختیار مسافران قرار می‌گیرد. اما این خدمات تنها در چند مورد جزئی با یکدیگر تفاوت دارند.
شرایط دریافت خدمات CIP و VIP فرودگاهی
بعد از آشنایی با مفهوم این خدمات ویژه، قطعا سوالی که پیش می‌آید این است که چگونه می‌توان از شرایط CIP و VIP فرودگاه استفاده کرد؟ در ادامه شرایط دریافت این خدمات را بیان خواهیم کرد.
شرایط دریافت خدمات CIP فرودگاهی عبارتند از:
- امکان استفاده برای عموم: خدمات CIP تنها محدود به افراد مشهور نیست و مسافران عادی می‌توانند با پرداخت هزینه‌های مشخص از آن بهره‌مند شوند.
- مسافران دیپلماتیک: افراد با پاسپورت دیپلماتیک می‌توانند از این خدمات در سفرهای کاری استفاده کنند.
- مدیران سازمان‌ها: مدیران شرکت‌ها با عقد قرارداد با مراکز ارائه‌دهنده خدمات CIP می‌توانند از مزایای این خدمات بهره‌مند شوند.
- بیماران و معلولین: افراد بیمار یا دارای معلولیت می‌توانند با رزرو CIP از ویلچر و بالابرهای مناسب استفاده و سفری راحت را تجربه کنند.
- خدمات بیزینس کلاس: برخی شرکت‌های هواپیمایی برای مسافران بیزینس کلاس خدمات CIP را ارائه می‌دهند.
- عضویت در باشگاه مشتریان: افراد با عضویت در باشگاه مشتریان برخی هواپیمایی‌ها مانند ترکیش، می‌توانند خدمات CIP رایگان دریافت کنند.
- رزرو ۲۴ ساعته: بهتر است ۲۴ ساعت قبل از پرواز برای رزرو خدمات CIP اقدام شود. مسافران باید هنگام رزرو، اطلاعات فردی و پرواز را ارائه دهند و هزینه‌ها را واریز کنند.
- کنسلی و جریمه: در پاسخ به این سوال که شرایط کنسلی CIP و VIP فرودگاه چیست باید گفت کنسلی رزرو CIP معمولا با جریمه ۳۰ تا ۵۰ درصدی همراه است.
- خدمات برای نوزادان: خدمات برای نوزادان غالبا رایگان است و برای فرزندان ۲ تا ۱۲ سال هزینه کم‌تری دارد.
- مدت زمان اقامت: هر فرودگاه مدت زمان خاصی برای استفاده از لانژ در نظر می‌گیرد و اقامت بیشتر، هزینه اضافی دارد.
در بیشتر اوقات خدمات CIP فقط برای تیم‌های ورزشی، مدیران یک شرکت و افراد با جایگاه‌های خاص مورد استفاده قرار می‌گیرد. اما ما در این قسمت شرایطی را بررسی کردیم که در آن‌ها می‌توان از این خدمات ویژه استفاده کرد.
شرایط دریافت خدمات VIP فرودگاهی عبارتند از:
- مناسب افراد خاص: خدمات VIP معمولا برای افراد مهم سیاسی، دیپلمات‌ها و مقامات دولتی ارائه می‌شوند.
- پرداخت هزینه: هزینه‌های خدمات VIP معمولا توسط سازمان‌ها و نهادهای دولتی پرداخت می‌شوند.
- استقبال و امنیت: خدمات VIP شامل نظارت و محافظت ویژه برای تامین امنیت مسافران هستند.
- دسترسی به سالن اختصاصی: مسافران VIP به سالن‌های ویژه با امکانات رفاهی دسترسی دارند.
- مدت زمان اقامت: مدت زمان استفاده از سالن VIP معمولا مشخص است و اقامت بیشتر ممکن است هزینه اضافی داشته باشد.
- معرفی و مدارک: مسافران باید مدارک شناسایی و اطلاعات پرواز خود را ارائه دهند.
در نهایت، آگاهی از شرایط CIP و VIP فرودگاه امام به مسافران کمک می‌کند تا از خدمات ویژه و راحتی بیش‌تری در سفرهای خود بهره‌مند شوند. با رعایت این شرایط، می‌توانید تجربه‌ای لذت‌بخش و بدون استرس را در فرودگاه داشته باشید. همچنین در صورت جا ماندن از پرواز لازم هست اقداماتی را انجام دهید که نگرانی شما کمتر شود.
هزینه‌های مربوط به خدمات CIP و VIP
در پاسخ به این سوال که میزان هزینه CIP و VIP فرودگاه چقدر است؟ باید گفت هزینه‌های مربوط به خدمات CIP بر اساس تعرفه‌های تعیین شده در ابتدای هر سال مشخص می‌شوند. پس از انتخاب فرودگاه، نوع پرواز (ورودی یا خروجی)، تاریخ‌ها و تعداد مسافران، هزینه خدمات CIP در فرودگاه مورد نظر به کاربر نمایش داده می‌شود. در ادامه، هزینه‌های به‌روزرسانی‌شده این خدمات در سال 1403 را در جدول زیر ارائه خواهیم کرد:
| ردیف | شرح | مبلغ (ریال) | توضیحات |
| ۱ | خدمات تشریفات CIP | ۴۸,۴۰۰,۰۰۰ | زیر دو سال رایگان |
| ۲ | خدمات به مستقبل یا مشایع | ۲۰,۹۰۰,۰۰۰ | محدودیت 3 ساعت اقامت |
| ۳ | خدمات ویزا | ۲۰,۸۴۵,۰۰۰ | مسافر غیرایرانی |
| ۴ | خدمات ویژه (ویلچر) | ۲۴,۵۳۰,۰۰۰ | دستگاه LOM |
| ۵ | خدمات حیوان خانگی | ۲۶,۲۹۰,۰۰۰ | هر حیوان |
| ۶ | اقامت وی آی پی هتل ۵ ستاره فرودگاه | ۳۱,۰۰۰,۰۰۰ | به ازای هر نفر |
| ۷ | ترانسفر سواری (تویوتا/ رنو/هیوندای) | ۱۰,۹۰۰,۰۰۰ | داخل شهر تهران |
| ۸ | ترانسفر سواری (تویوتا/رنو/هیوندای) | ۱۳,۵۰۰,۰۰۰ | کرج یا لواسان |
| ۹ | ترانسفر خودروی تویوتا Rav4 | ۱۴,۶۰۰,۰۰۰ | داخل شهر تهران |
| ۱۰ | ترانسفر خودروی تویوتا Rav4 | ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ | کرج یا لواسان |
| ۱۱ | ترانسفر ون فرودگاهی | ۱۴,۵۰۰,۰۰۰ | ظرفیت 7 نفر و 10 چمدان- شهر تهران |
| ۱۲ | ترانسفر ون فرودگاهی | ۲۰,۵۰۰,۰۰۰ | کرج یا لواسان |
در بررسی هزینه CIP و VIP فرودگاه امام می‌توان گفت که خدمات VIP بسته به نوع مسافر و نوع پرواز متغیر است. به علاوه، هزینه این خدمات در فرودگاه امام نرخ ثابتی ندارد و تنها توسط مدیران سازمان‌های دولتی یا شرکت‌های مرتبط قابل پرداخت است.
مراحل و نحوه رزرو خدمات CIP و VIP فرودگاه
برای آگاهی از نحوه رزرو CIP و VIP فرودگاه امام باید گفت از آنجایی‌که خدمات VIP مختص افراد سیاسی و مهم است و افراد عادی نمی‌توانند از آن استفاده کنند، رزرو آن توسط سازمان‌ها و نهادهای دولتی انجام می‌شود. اما مسافرانی که به دنبال یک تجربه لوکس هستند، می‌توانند از خدمات CIP بهره‌مند شوند. مراحل رزرو خدمات CIP به شرح زیر است:
- انتخاب آژانس مسافرتی: مراجعه به آژانس‌های معتبر برای دریافت خدمات CIP
- مشاوره و انتخاب خدمات: بررسی و انتخاب خدمات CIP مناسب با نیازهای خود
- رزرو و پرداخت: ارائه اطلاعات پرواز و پرداخت هزینه‌های مربوطه
- دریافت تاییدیه: گرفتن تاییدیه رزرو و جزئیات خدمات
- حضور در فرودگاه: رسیدن به فرودگاه حداقل ۲ ساعت قبل از پرواز برای استفاده از خدمات
پاسخ به این سوال که شرایط رزرو CIP و VIP فرودگاه چیست و چگونه می‌توان آن را انجام داد، به مسافران کمک می‌کند تا با آگاهی بیش‌تری، رزرو این خدمات را انجام دهند. شما می‌توانید در هر سایت گردشگری در صورت وجود این خدمات نسبت به رزرو آن‌ها اقدام کنید.
سخن پایانی
در این مقاله به این سوال که خدمات CIP و VIP فرودگاه چیست پاسخ دادیم. خدمات CIP و VIP سرویس‌های خاصی هستند که در فرودگاه‌های مختلف جهان ارائه می‌شوند و هزینه آن‌ها بسته به نوع خدمات و فرودگاه متفاوت خواهد بود. در برخی موارد، این خدمات شامل انتقال از درب منزل به فرودگاه نیز می‌شود. این خدمات با ارائه امکانات ویژه مانند پذیرایی در سالن‌های اختصاصی، انتقال خصوصی و نظارت امنیتی، به ویژه برای افراد مهم و مسافران عادی که به دنبال راحتی بیش‌تری هستند، طراحی شده‌اند. با این حال، تفاوت‌های مهمی بین خدمات CIP و VIP فرودگاه امام وجود دارد که در نهایت، استفاده از هر کدام می‌تواند به کاهش استرس و افزایش لذت سفر به مسافران کمک کند.
سوالات متداول
خدمات CIP و VIP شامل چه کسانی می شود؟
برای رزرو خدمات VIP فرودگاهی، افراد باید جایگاه سیاسی خاصی داشته و به حفاظت و حریم خصوصی بیش‌تری نیاز داشته باشند. برخلاف خدمات CIP، دسترسی به خدمات VIP برای عموم آزاد نیست.
آیا امکان کنسلی خدمات CIP و VIP وجود دارد؟
کنسلی CIP و VIP فرودگاه امام برای تمامی پروازها تا ۵ ساعت قبل از پرواز بدون جریمه است. اما کنسلی کمتر از ۵ ساعت یا پس از پرواز، شامل جریمه کامل هزینه خواهد بود.
آیا تمام فرودگاه‌ها خدمات CIP و VIP ارائه می دهند؟
در ایران، تنها فرودگاه بین‌المللی امام خمینی خدمات VIP ارائه می‌دهد. اما خدمات CIP در فرودگاه‌های مهرآباد، هاشمی‌نژاد مشهد، کیش، شهید دستغیب شیراز و تبریز نیز قابل دسترسی است.
دیدگاهتان را بنویسید