شرکت راه‌آهن شرقی بنیاد بن ریل یکی از مشهور ترین و نام آشنا ترین شرکت های حمل و نقل ریلی است، که قدمتی دیرینه دارد. به طوری که می توان گفت این شرکت از نخستین شرکت های راه اندازی شده در زمینه حمل و نقل ریلی است.
این شرکت در طی سالیان طولانی فعالیت خود با خدمات متنوع و بسیار با کیفیتی که در زمینه سفر با قطار ارائه نمود توانست عناوین و افتخارات بسیاری را کسب نماید. سفر با قطار های مجهز و ایمن این شرکت بسیار لذت بخش و به یاد ماندنی است.
امروزه سفر با قطار ایمن ترین روش مسافرت محسوب می شود و دارای طرفداران بسیاری است، زیرا هزینه بلیط قطار همانند بلیط هواپیما بالانیست و طولانی بودن مسیر و خستگی هایی که در طی سفر با اتوبوس وجود دارد در سفر با قطار احساس نمی شود. اگر می خواهید با شرکت راه آهن شرقی بنیاد ( بن ریل) بیشتر آشنا شوید پس تا پایان با مجله مستر بلیط همراه باشید.
تاریخچه شرکت راه‌آهن شرقی بنیاد بن ریل
شرکت راه آهن شرقی بنیاد یا همان شرکت معروف بن ریل از زیر مجموعه های شرکت سفیر محسوب می شود که فعالیت خود را از سال 1373 آغاز نمود. این شرکت نخستین شرکت حمل و نقل خصوصی در کشور محسوب می شود و در بسیاری از مسیرهای پر تردد کشور مشغول به فعالیت و جابجایی مسافران و حمل بار می باشد.
تنوع قطارها و خدماتی که شرکت بن ریل ارائه می دهد بسیار بالا است به همین دلیل از محبوبیت خاصی برخوردار است وقطارهای آن یکی از انتخاب های اصلی بسیاری از افراد در زمان رزرو بلیط قطار می باشد. این شرکت در ابتدا با نام شرکت قطار سریع السیر تهران – مشهد به منظور ساخت و بهره برداری از محور تهران – مشهد تشکیل گردید و پس از آن در سال 1373 دو قطار مسافربری سفیر خریداری نمود و در مسیر تهران – مشهد به جابجایی مسافران پرداخت.
از آن پس بود که نام این شرکت به راه آهن شرقی بنیاد تغییر یافت و امروزه با نام بن ریل شهرتی جهانی دارد. کلمه بن در زبان فارسی به معنی ریشه و اصالت است و در زبان انگلیسی به معنی خاص می باشد و هدف نام گذاری این شرکت با نام تجاری بن ریل اشاره به خدمات خاص و ویژه ای می باشد که شرکت بن ریل ارائه می دهد.
شرکت حمل و نقل ریلی بن ریل فعالیت رسمی خود را در سال 1373 با 10 واگن قطار و مسیر تهران – مشهد آغاز نمود اما به مرور زمان فعالیت خود را توسعه بخشید و در حال حاضر دارای 128 واگن مسافربری و سهم قابل توجهی از بازار سفرهای ریلی به سراسر نقاط ایران را به خود اختصاص داده است.
بن ریل یا راه آهن شرقی بنیاد در حال حاضر بالغ بر 2 میلیون نفر را در سال جابجا می کند و بر اساس پیش بینی های انجام شده این میزان تا سه سال آینده دو برابر خواهد شد.
آرم و طراحی قطار
سرویس های VIP
شرکت حمل و نقل ریلی بن ریل با استفاده از بهترین و مجهز ترین قطارها سرویس های VIP فوق العاده ای را در مسیرهای پرتردد داخل کشور ارائه می دهد. این سرویس ها از نظر امکانات بسیار مجهز و کامل می باشند و تمامی خدمات لازم در حین سفر را به مشتریان ارائه می دهند.
قطارهای 4 ستاره سروش و قطار غزال بنیاد VIP از لوکس ترین قطارهای شرکت بن ریل هستند که سرویس های VIP این شرکت معمولا با استفاده از آن ها ارائه می گردد. در سرویس های VIP بن ریل علاوه بر پذیرایی های خاص و ویژه در طول سفر خدمات ترانسفر را نیز ارائه می گردد. از این رو مسافران می توانند سفری راحت و بدون دغدغه را تجربه نمایند.
تمامی سرویس هایی که توسط شرکت حمل و نقل ریلی بن ریل ارائه می شود بسیار با کیفیت و مجهز می باشند و خدمات خود را با بالاترین سطح کیفیت ممکن ارائه می دهند اما سرویس های VIP بن ریل دارای تفاوت هایی با سرویس های معمولی این شرکت هستند. مهم ترین تفاوت سرویس های VIP و معمولی این شرکت در خدمات اضافی است که در سرویس های VIP ارائه می گردد.
قیمت بلیط سرویس های ویژه این شرکت در مقایسه با سرویس های معمولی آن بالاتر است و مسافرانی که قصد دارند سرویس های ویژه را انتخاب نمایند باید در هنگام رزرو بلیط به این نکته توجه داشته باشند و بلیط ویژه را خریداری نمایند تا در طول سفر خدمات مورد نظر به آن ها ارائه گردد.
البته توجه داشته باشید که سرویس های معمولی و VIP توسط قطارهای جداگانه ارائه نمی شود بلکه هر دوی این سرویس ها توسط قطار هایی مانند غزال و سروش ارائه می گردد اما نوع خدمات و پذیرایی که به هر مسافر با توجه به بلیطی که رزرو نموده است تعلق می گیرد متفاوت است.
شرکت حمل و نقل ریلی بن ریل علاوه بر ارائه سرویس های ویژه اپلیکیشنی نیز راه اندازی نموده است تا مسافران بتوانند به راحت ترین و سریع ترین شکل ممکن بلیط قطار مورد نظر خود را رزرو نمایند. این اپلیکیشن دارای قابلیت نصب بر روی گوشی های هوشمند، تبلت و … است و مسافران می توانند با نصب آن از خدمات بی نظیر و تخفیفات ویژه ای که دارد بهره مند شوند. از امکانات موجود در اپلیکیشن بن ریل می توان به موارد زیر اشاره نمود.
| امکان رویت تراکنش ها | کیف پول الکترونیکی |
| امکان چاپ مجدد بلیط | امکان نقد شوندگی |
| امکان آرشیو نمودن لیست دوستان و افراد خانواده برای سفرهای بعدی | امکان اطلاع از تخفیف ها و ارزان ترین بلیط های بن ریل |
فضای این اپلیکیشن کاملا کاربرپسند و زیبا و به نحوی طراحی شده که کار با آن بسیار راحت است و به هیچگونه آموزش خاصی نیاز ندارد. از این رو تمامی افراد به راحتی می توانند از آن استفاده نمایند.
خدمات شرکت راه‌آهن شرقی بنیاد بن ریل
شرکت بن ریل همواره در تلاش است که بهترین خدمات ممکن را به مسافران ارائه نماید تا بتوانند سفری ایمن و لذت بخش را تجربه نمایند. قطارهای این شرکت دارای امکانات رفاهی بسیار مناسبی هستند و مسافران با انتخاب این قطارها برای مسافرت می توانند از خدمات و امکانات بی نظیر آن ها در طول سفر بهره مند شوند.
تمامی خدماتی که قطارهای شرکت بن ریل ارائه می دهند کاملا مطابق با استانداردهای جهانی می باشد و شرایط و فضای داخل واگن و کوپه های قطارها بسیار دل نشین و راحت است. از این رو مسافران می توانند در طول سفر و حضور در کوپه ها لحظات آرام و سرگرم کننده ای را تا رسیدن به مقصد سپری نمایند. از خدماتی که قطارهای شرکت بن ریل به مسافران ارائه می دهد می توان به موارد زیر اشاره نمود.
| ایجاد سیستم WiFi در واگن ها | سرو انواع غذاهای گرم و سرد در داخل کوپه |
| قرار دهی مانتیور در کوپه ها با قابلیت انتخاب فیلم یا موسیقی مورد نظر مسافران | خوش آمد گویی و پذیرایی از مسافران با انواع نوشیدنی های گرم مانند نسکافه و چای و نوشیدنی های سرد مثل آب میوه و آب معدنی |
| سرو غذا با منو انتخابی در رستوران قطار | ویلچر برای معلولین |
| صندلی کودک در قطار | پرسنل و مهمانداران با اخلاق و کارآزموده |
| کتابخانه در داخل قطار | |
| میزبانی از مسافران در ایستگاه های اصلی راه آهن و ارائه خدماتی مانند حمل بار و پذیرش اختصاصی | برقراری تماس با مشتریان از طریق سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات جهت ارزیابی کیفیت خدماتی که در اختیار مسافران قرار گرفته است. |
| بسته های یکبار مصرف سرویس خواب | کارگاره و خط اختصاصی تعمیرات واگن |
| پخش روزنامه ها و مجلات به روز در میان کوپه ها | سرویس بهداشتی ایرانی و فرنگی |
| پریز برق 220 ولت | باشگاه مشتریان و سامانه ارتباط با مشتری |
| راه اندازی وب سایت جهت ارائه آنلاین بلیط | ایجاد نمایندگی های متعدد در نقاط مختلف کشور جهت عرضه آسان بلیط به مسافران |
شرکت حمل و نقل ریلی بن ریل همواره در تلاش است که با ارائه خدمات مطابق با استانداردهای جهانی بالاترین سطح رضایت مشتریان را جلب نماید. از این رو با استفاده از آخرین تکنولوژی های روز دنیا و به کارگیری نیروهای مختصص و کارآمد بهترین خدمات ممکن را با کم ترین نرخ ممکن ارائه می دهد و می کوشد با افزودن سریع السیر ترین قطار ها به ناوگان خود مسافران را در کوتاه ترین زمان ممکن به مقصد برساند.
چشم انداز و اهداف والای شرکت بن ریل و تلاش های بی وقفه ای که در طول سالیان فعالیت خود در جهت رسیدن به این اهداف انجام داد باعث شد که این شرکت افتخارات بسیاری را کسب نماید که از جمله مهم ترین آن ها می توان به موارد زیر اشاره نمود.
| اخذ گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان |
| دریافت تندیس اجلاس سراسری و ملی یکصد برند برتر و ارزش آفرین |
| دریافت تقدیرنامه در نخستین گردهمایی ایده های نوین در بخش ریلی مسافری |
| راه اندازی واگن ویژه توان یاب ها |
| انتخاب بن ریل در همایش دومین جایزه مسئولیت اجتماعی بنگاه های اقتصادی |
ناوگان شرکت راه‌آهن شرقی بنیاد بن ریل
این شرکت در ابتدا فعالیت خود را با 10 دستگاه واگن آغاز نمود اما پس از مدتی با خرید 100 دستگاه واگن حمل بار فعالیت خود را علاوه بر مسافربری در حوزه حمل بار نیز توسعه بخشید. با گذشت سالیان متوالی بن ریل بار دیگر ناوگان خود را بروز سازی نمود و تعداد واگن های مسافربری اش را از 10 عدد به 131 عدد افزایش داد.
امروزه این شرکت با 131 دستگاه واگن مسافری ملکی و 24 دستگاه واگن مسافری استیجاری به جابجایی مسافران در مسیرهای ریلی سراسر کشور می پردازد و بلیط قطار سرویس های آن از پرفروش ترین بلیط ها است.
شرکت حمل و نقلی بن ریل در طول دو دهه فعالیت مستمر خود با برخورداری از توانایی هایی مانند مدیریت راهبردی قطارها و ارائه خدمات مسافری مورد نظر مشتریان، توسعه و تعمیر و نگهداری ناوگان مسافری، ارتقا توان بازارگانی در بخش مسافری، داشتن پرسنل متخصص و کارآزموده و … توانست به یکی از موفق ترین و برترین شرکت های ریلی ایران تبدیل گردد و به جایگاه ویژه ای در میان مسافران دست یابد.
از نخستین قطارهای این شرکت می توان به قطارهای سفیر و پارسی و از جدیدترین قطارهای آن می توان به قطارهای سروش، پلور، غزال ( VIP و کوپه ای) اشاره نمود که هر کدام در بخشی از مسیرهای ریلی کشور مشغول به فعالیت می باشند و در ادامه بیشتر به بررسی آن ها می پردازیم.
قطار 4 ستاره سروش
این قطار های چهار تخته یکی از بهترین و لوکس ترین قطارهای شرکت بن ریل هستند و دارای دو نوع واگن سروش پارسی و سروش پلور می باشند. قطار های سروش در مسیرهای ریلی تهران – مشهد – تهران و قم – مشهد – قم مشغول به جابجایی مسافران هستند و مسافران می توانند در هنگام خرید بلیط قطار مشهد با انتخاب این قطار ها از امکانات و خدمات ویژه آن ها بهره مند شوند.
در قطارهای سروش هر کوپه 4 نفر ظرفیت دارد و می تواند انتخاب مناسبی برای سفرهای خانوادگی باشد. مسافرانی که تعداد کمتری هستند حتی می توانند کوپه مورد نظر خود را به صورت دربستی رزرو نمایند.
از امکانات موجود در کوپه های قطار 4 ستاره سروش می توان به سیستم صوتی مجهز، سیستم سرمایشی و گرمایشی مناسب، لوازم خواب مرغوب و با کیفیت، پذیرایی از مهمانان با بسته های غذایی، سرو نوشیدنی های سرد و گرم، استقبال و خوش آمد گویی به مهمانان، وجود دو مانتیور در هر کوپه جهت پخش موسیقی و فیلم مورد علافقه مسافران، کتابخانه، اینترنت رایگان و .. اشاره نمود.
البته تمامی موارد ذکر شده در قطارسروش پلور ارائه نمی گردد و انتخاب غذا مورد نظر از منوی قطار نیز تنها برای سروش پارسی با پرداخت هزینه اضافی امکان پذیر می باشد.
قطار غزال بنیاد VIP
اگر بخواهیم یکی از بهترین و راحت ترین قطارها برای مسیرهای طولانی را معرفی کنیم بدون شک قطار غزال بنیاد VIP یکی از آن ها است. این قطار به دلیل امکانات تفریحی و سرگرمی که دارد دارای جایگاه ویژه ای در میان مسافران می باشد. از امکانات و خدماتی که در قطار های غزال ارائه می گردد می توان به پذیرایی رایگان با نوشیدنی هایی مانند آبمیوه، آب معدنی و چای، ارائه روزنامه و کتاب در طول سفر و .. اشاره نمود.
البته در هر یک از کوپه های قطار غزال امکانات دیگری نیز مثل کنسول های بازی و اسباب بازی، پریز برق جهت شارژ گوشی همراه و لپ تاپ، ویلچر برای معلولین، نمایشگر LCD جهت تماشای فیلم و برنامه مورد علاقه و .. وجود دارد. مسافران در صورتی که بخواهند برای وعده نهار یا شام غذا از رستوران قطار دریافت نمایند باید در هنگام رزرو بلیط قطار هزینه اضافه ای بابت این امکان بپردازند.
همچنین در میان قطارهای غزال قطارهایی نیز وجود دارد که سرو غذا را به صورت رایگان انجام می دهند. این قطارها در مسیر تهران – مشهد و اصفهان – مشهد مشغول به فعالیت هستند.
قطار پارسی
قطار پارسی یکی دیگر از قطارهای معروف شرکت بن ریل است که دارای دو نوع 4 تخته و 6 تخته می باشد. خدمات و امکاناتی که در هر یک از این قطارها ارائه می گردد کاملا با یکدیگر متفاوت هستند. به عنوان مثال در قطار های شش تخته پارسی تنها خدماتی مانند سرو صبحانه، روزنامه، آب معدنی و .. ارائه می گردد.
این در حالی است که قطارهای چهار تخته آن دارای امکانات بسیار مناسبی هستند که از جمله آن ها می توان به سرو صبحانه، اینترنت رایگان، سرو نوشیدنی هایی مثل چایی، آب معدنی، روزنامه، سرو غذا، سرویس خواب رایگان و … اشاره نمود. بنابراین کاملا طبیعی است که قیمت بلیط قطارهای 4 تخته پارسی در مقایسه با قطارهای 6 تخته بالاتر باشد.
قطار پرستو
قطار پرستو یکی از معروف ترین قطارهای شرکت بن ریل می باشد که دارای 10 واگن 4 نفره است و در مجموع 40 نفر پذیرش دارد. در این قطار کوپه ای به اسکان مهمانداران اختصاص داده شده است. قطار پرستو بسیار مجهز می باشد و با رزرو بلیط های آن می توان سفری ایمن و لذت بخش را برای خود رقم زد. از امکانات و خدمات قطار 4 تخته پرستو می توان به اینترنت رایگان، سرویس خواب، صبحانه، آب معدنی، روزنامه، مانیتور در کوپه های قطار، سیستم سرمایشی و گرمایشی مناسب و … اشاره نمود.
مسافرانی که قصد دارند در طی سفر با قطارهای پرستو با توجه به زمان حرکت قطار غذا جهت وعده نهار یا شام میل نمایند می توانند در هنگام رزرو بلیط با پرداخت مبلغ بیشتر غذای مورد نظر خود را از منو غذای قطار انتخاب نمایند و یا در طول سفر با مراجعه به رستوران قطار و پرداخت حضوری غذای مورد نظر خود را انتخاب و میل نمایند.
قطار سفیر
از دیگر قطارهای شرکت راه آهن شرقی بنیاد بن ریل می توان به قطار سفیر اشاره نمود که دارای دو نوع کوپه ای و سالنی است. قطارهای سالنی سفیر در مقایسه با قطارهای کوپه ای 4 تخته سفیر دارای بلیط ارزان قیمت تری هستند و از نظر خدمات نیز کاملا با یکدیگر متفاوت هستند.
از امکانات موجود در قطارهای سفیر کوپه ای می توان به وجود دو مانیتور در هر کوپه جهت تماشای فیلم و پخش موسیقی های مورد نظر، پذیرایی با نوشیدنی های گرم و سرد، سرویس خواب با کیفیت، اینترنت رایگان، روزنامه و … اشاره نمود. در قطار سفیر سالنی نیز خدماتی مانند مانیتور، پذیرایی رایگان و سرو غذا همراه با پرداخت هزینه آن ارائه می گردد.
پر تقاضا ترین مسیرهای شرکت راه‌آهن شرقی بنیاد بن ریل
شرکت راه آهن شرقی بنیاد بن ریل یکی از بزرگترین و معروف ترین شرکت های حمل و نقل ریلی داخل کشور می باشد که بخش قابل توجهی از مسیرهای ریلی کشور را تحت پوشش خود قرار می دهد. از جمله محور ها و مسیرهایی که قطارهای این شرکت در آن ها مشغول به فعالیت هستند می توان به مسیرهای زیر اشاره نمود.
| محور جنوب – خراسان | مسیرهای اراک – مشهد، ملایر- مشهد، قم – مشهد |
| محور خراسان | مسیرهای تهران – مشهد، مشهد – طبس |
| محور شمال غرب – خراسان | مسیر زنجان – مشهد |
| محور جنوب شرق – خراسان | مسیر کرمان – مشهد |
| محور جنوب شرق | مسیرهای تهران- بندرعباس، تهران – کرمان |
در میان تمامی مسیرهای ریلی موجود مسیرهای منتهی به خراسان و شمال کشور از پر تقاضا ترین مسیرهای فعالیت قطارهای شرکت بن ریل و بلیط قطار این محور ها همواره در طول سال دارای بیشترین میزان تقاضا است. مسافرانی که قصد دارند بلیط انواع قطارهای شرکت بن ریل را رزرو نمایند می توانند به صورت حضوری یا آنلاین جهت خرید بلیط اقدام نمایند.
این شرکت دارای نمایندگی های متعددی در شهرهای مختلف کشور است که مسافران می توانند به آن ها مراجعه نمایند و یا به آژانس های مسافرتی سطح شهر خود رجوع کنند تا بهترین بلیط ممکن جهت سفر ریلی خود را رزرو کنند. علاوه بر روش حضوری به روش اینترنتی و آنلاین نیز می توان بلیط قطارهای بن ریل را از طریق مراجعه به خود وب سایت بن ریل و یا وب سایت های ارائه دهنده بلیط رزرو نمود.
وب سایت های مختلفی در زمینه ارائه انواع بلیط سفر فعالیت دارد و خدمات متنوعی را ارائه می دهند. از جمله معتبرترین و معروف ترین وب سایت های ارائه دهنده بلیط می توان به مستر بلیط اشاره نمود که سابقه درخشانی دارد و سالیان زیادی است که در زمینه ارائه بلیط سفر مشغول به فعالیت است. با انتخاب یک وب سایت مطمئن و قابل اعتماد می توان خریدی ایمن و راحت را تجربه نمود.
برای خرید بلیط قطار مستر بلیط کافی است که فرد در زمان مراجعه به این وب سایت مبدا و مقصد سفر خود و نیز تاریخی که برای سفر در نظر گرفته است را وارد نماید تا لیستی کاملی از تمامی بلیط قطارهای موجود شامل سیستمی و چارتری برای او نمایش داده شود. همچنین می تواند به راحتی به مقایسه بلیط های موجود و جزئیات آن ها بپردازد تا مناسب ترین و ارزان ترین بلیط ممکن را برای سفر خود رزرو نمایند.
این وب سایت دارای امکان استرداد بلیط نیز می باشد و مسافرانی که به هر دلیلی نمی توانند در تاریخ رزرو شده خود را به قطار برسانند می توانند در کوتاه ترین زمان ممکن به صورت آنلاین درخواست استرداد خود را ثبت نمایند تا مبلغ کمتری به عنوان جریمه از هزینه بلیط آن ها کسر گردد.
مسافران باید به این نکته توجه داشته باشند که تنها بلیط های سیستمی طبق قوانین و مقررات قابل استرداد هستند و بلیط های چارتر را نمی تواند لغو و استرداد نمود، بنابراین در خرید بلیط و ثبت اطلاعات خود دقت کافی داشته باشند تا مجبور به پرداخت هزینه مجدد نشوند.
راه‌های ارتباطی با شرکت راه‌آهن شرقی بنیاد بن ریل
| آدرس | خیابان شهید مطهری، بعد از تقاطع مفتح، نرسیده به خیابان جهانتاب، پلاک 173 |
| تلفن | 2720 -021 |
اگر تجربه استفاده از قطارهای شرکت راه‌آهن شرقی بنیاد بن ریل را دارید در بخش کامنت ها با ما به اشتراک بگذارید.
من با قطار ۴ ستاره سروش از تبربز به تهران امدم و اصلا از نظافت ، پذیرایی رضایت نداشتم ، جوجه کباب سفارش داده بودم که گفتند تمام شده ، کوپه در حد کوپه دو ستاره بود . کهنگی وسایل و خود کوپه کاملا ازار دهنده بود ،چای در لیوانهای کاغدی سرو شد .