شرکت فدک کجاست؟ معرفی + راه‌های ارتباطی

شرکت فدک کجاست؟ از احداث اولین خطوط ریلی در ایران، نزدیک به صد سال می گذرد و تا کنون مناطق کثیری به ناوگان ریلی کشور پیوسته اند، به طوری که بخش های گوناگونی، از چهار طرف ایران به قطار و ایستگاه راه آهن دسترسی دارند. در سال های اولیه ورود قطار به ناوگان حمل و نقل، از این وسیله بیشتر برای جابجایی بار استفاده می شد، اما با گذشت زمان و نیاز جمعیت، کاربرد قطارها افزایش پیدا کرد و در کنار حمل بار، جابجایی مسافران نیز به آن اضافه شد.

مردم قطار را به عنوان یک وسیله حمل و نقل عمومی با امنیت بالا، که سفر را راحت تر می کند، می شناسند. حال اینکه در کشور ما شرکت های ریلی زیادی مشغول فعالیت هستند و هر کدام به نوعی سرویس دهی کرده و مسافران را در اقصی نقاط ایران جابجا می کنند. در ادامه این محتوا می خواهیم به معرفی شرکت فدک و خدمات آن بپردازیم.

درباره شرکت فدک

مدت زیادی از تاسیس شرکت فدک نمی گذرد اما از آنجا که در ارائه خدمات بهترین عملکرد را از خود نشان داده، مسافران زیادی مشتاق استفاده از قطارهای این شرکت می باشند. خوب است بدانید که این شرکت، نخستین شرکتی بود که در کشور ما قطارهای پنج ستاره را به کار گرفت و حتی باعث شد سایر رقبا برای رسیدن به چنین کیفیتی دست بکار شوند و تغییرات شگرفی در ناوگان خود ایجاد کنند.

این شرکت که با نام ریل پرداز نوآفرین نیز شناخته می شوند، پس از مدتی برای بهبود عملکرد خود و رفع خواسته متقاضیان، 100 واگن مسافربری تولید کشور آلمان با برند فدک را خریداری کرد. ریل پرداز نوآفرین با تکیه بر تدبیر و تخصص کارشناسان هم از جهت مدیریت و مشتری مداری و هم از جهت آموزش پرسنل در سطح بالایی نسبت به سایر شرکت ها قرار دارند. اگر به سراغ قطارهای فدک بروید، چه از نظر قیمت و چه از نظر کیفیت حتما در بین کلاس های مختلف آن یکی نظر شما را جلب خواهد کرد.

تاریخچه شرکت فدک

شرکت فدک در بین پیشروترین شرکت ها در زمینه جابجایی مسافران دیده می شود و قطارهای آن جزء مدرن ترین ها و فعال ترین های خطوط ریلی هستند که حقیقتا حرفی برای گفتن دارند. فدک فعالیت خود را از سال 1393 شروع کرد. قطارهای آلمانی این شرکت به دلیل امکانات و ویژگی های منحصر به فرد در کوتاه ترین زمان ممکن موفق شدند نظر مسافران را جلب کنند. در کشور ما قطارهای فدک در گروه قطارهای لوکس و درجه یک قرار می گیرند. کافیست فقط یک بار با آنها سفر کنید تا از صحت سخن ما اطمینان حاصل فرمایید.

معمولا قطارهایی که توسط این شرکت در خطوط ریلی مسافران را جابجا می کنند، از سرعت بالایی برخوردارند و امکانات رفاهی فوق العاده ای ارائه می کنند که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت. حرکت قطارهای شرکت ریل پرداز نوآفرین در سال های نخست، به یک الی دو مسیر محدود می شد اما اکنون با پشتوانه و حمایت مسافران و همچنین تلاش های شبانه روزی مسئولان شرکت، در مسیرهای مختلفی مانند: قم – مشهد، تهران – مشهد و تهران – شیراز و … در تردد هستند.

تنوع خدماتی که فدک ارائه می دهد روز به روز بیشتر می شود و از این رو دستاوردهای بسیاری را کسب کرده که از جمله آن ها می توان به دریافت گواهینامه  مدیریت کیفیت جهت مشتری مداری، نظام مدیریت یکپارچه، مدیریت کیفیت در آموزش و تربیت پرسنل و … اشاره نمود. قطارهای درجه یک و پنج ستاره ریل پرداز نوآفرین، با این خصوصیات در زمره محبوب ترین قطارهای مسافربری در ایران بشمار می آیند. با انتخاب یکی از قطارهای این شرکت، یکی از خاطره انگیزترین سفرها را برای خود به ارمغان آورید.

آرم و طراحی شرکت فدک

هر شرکتی برای شناساندن خود به مردم نیازمند یک نام تجاری با یک لوگو منحصر به فرد است تا از دیگر شرکت ها متمایز شود. همیشه طراحی یک لوگو و رنگ های به کار گرفته در آن از نکات حائز اهمیت در احداث یک شرکت بوده اند. شرکت خدمات ریلی فدک نیز در این راستا تلاش و همت خود را به کار برده و یک لوگو زیبا و با مفهوم را برای شرکت خود طراحی کرده است. آنچه که از قطارهای این شرکت در تصور ما بازسازی شده، نمایانگر تفکر ایدئولوژیک، کمال گرا و تشریفاتی است که سعی دارند بهترین میزبان برای میهمانان خود باشند.

آنچه که در این قطارها نظر هر شخصی را به خود جلب می کند، طراحی برای ریز به ریز قسمت های مختلف مانند: سرویس ها، کوپه ها، صندلی ها، فرش‌ها، پرده‌ ها، بدنه قطار، پوشش پرسنل، ظروف پذیرایی و هر چه که در قطار دیده می شود، است که هرکدام بدون استثنا دارای لوگو هستند. در بین سایر شرکت ها شاید کمتر شرکتی چنین به تمام جزئیات پرداخته باشد و بخواهد برای تمام المان های بصری از لوگو و برند مخصوص خودش استفاده کند. ظاهر لوگو علاوه بر اینکه ساختاری امروزی دارد، در عین حال تلفیقی از نماد های ایرانی – اسلامی نیز می باشد.

فدک به اسم باغ آبادی در مدینه اشاره دارد که در بحبوحه‌ی جنگ خیبر توسط مسلمانان به غنیمت برده شد و رسول اکرم (ص) آن را به بنت مطهرش حضرت زهرا (س) هدیه داد. اگر به آرم این شرکت دقت کنید خواهید دید که این قسمت از معنا فدک که یه ملک آباد در بطن یک کویر است، به خوبی تجلی پیدا می کند. آرم فدک شباهت زیادی به یک گل دارد که اطراف آن را پیچک های سبز پوشانده و حتی گاهی آن را می توان به  چشم یک پروانه زیبا دید.

بر روی بدنه این قطارها طرح سبز رنگی که شاخه گیاه هان را یادآور می شود، می بینیم که در واقع سر سبزی باغ فدک را خاطر نشان می کند. در برخی از قسمت ها طرح های بکار گرفته شده در فرش های ایرانی را خواهیم دید که باز بر زیبایی این قطارها می افزاید. اگر اندکی در این طرح و نقوش دقت کنید حتما نام های مبارکه “الله”، “محمد”، “علی”، ” فاطمه “، “حسن” و “حسین” را خواهید دید.

روی هر شیشه پنجره، طرح زیبای تک درختی را خواهید دید که پرده های آنها نیز از همین طرح پیروی کرده اند. شاید درباره روانشناسی رنگ ها اطلاعات داشته باشید و بدانید که رنگ آبی نشانه صلح و آرامش است و رنگ طلایی که نماد خورشید بوده، قدرت و ثروت را تجللی می کند. رنگ سبز نیز نماد شادابی و سرزندگیست که این شرکت برای ایجاد امنیت، شادابی و سلامت روح مسافران از این سه رنگ کمک گرفته و سفری روح نواز را برای آنها تدارک می بیند.

سرویس های VIP

در تمام شرکت های ریلی مانند سایر وسایل نقلیه علاوه بر سرویس های عادی، سرویس های ویژه VIP نیز خدمت رسانی می کنند. سرویس های وی آی پی در قطار به نوع خدمات بر می گردد و به مدل قطار ربطی ندارد. اگر کسی بلیط قطار را به صورت عادی تهیه کند و فرد دیگری بلیط را به صورت VIP  بخرد، هر دو از یک قطار و یک نوع کوپه استفاده می کنند و تنها در نوع خدمات با یکدیگر متمایز هستند. به طور کلی سرویس های قطارهای فدک در سه دسته ویژه، بیزینس و اکونومی تقسیم بندی می شود.

کلاس اکونومی (عادی)

خدمات این کلاس از ارزان ترین سرویس ها در مقایسه با سایر سرویس های این شرکت به حساب می آیند و انتخاب مناسبی برای افرادی است که قصد دارند سفری ارزان قیمت با قطار را تجربه نمایند. از امکانات موجود در این قطارها می توان به لوازم استراحت و خواب، سرو نوشیدنی های گرم و سرد وغذاهای سبک و … اشاره نمود.

کلاس ویژه

قیمت بلیط این کلاس از قطارها به نسبت کلاس عادی گران تر است و خدمات ویژه تری درآنها ارائه می گردد. در واگن این کلاس با فرش قرمز از مسافران استقبال می شود و مراسم خوش آمد گویی خاصی برای آنان در نظر گرفته شده، همچنین در بدو ورود پذیرایی مختصری از آنان صورت می گیرد. در هر کدام از کوپه ها تلویزیون و سیستم صوتی به صورت مجزا وجود دارد، غذا و دسر در موقع وعدهای غذایی سرو می شود و به سیستم سرمایشی و گرمایشی مجهز می باشند. امکانات دیگری نیز دارند که در ادامه به طور کلی به آنها خواهیم پرداخت.

کلاس بیزینس ( تجاری)

هر سرویسی که در کلاس ویژه ارائه می شود در کلاس تجاری نیز وجود دارد با این تفاوت که در بهترین نوع خود هستند. سرویس خواب بسیار با کیفیت و لوکس، ارائه خدمات به افرادی که دارای معلولیت جسمی هستند و همچنین ارائه سرویس به مسافرانی که کودکان کمتر از دو سال به همراه دارند از جمله این خدمات می باشد. هزینه ها در این کلاس در بالاترین حد نسبت به دو کلاس قبل قرار دارد اما در عوض سفری حتی راحت تر از سفر با هواپیما را تجربه خواهید کرد.

 خدمات شرکت فدک

آنچه که باعث برتری شرکت فدک در بین سایر شرکت ها در طی یک مدت زمان کوتاه شده، ارائه خدمات در لوکس ترین حالت ممکن است. این شرکت با بکار گیری پرسنل مجرب و آموزش دیده رضایت مشتریان را کسب کرده و در مقابل آنها متعهد می باشد. در همه قطارهای این شرکت علاوه بر خدمات ویژه ای که در بالا به آنها اشاره کردیم خدمات و امکانات عمومی نیز وجود دارد.

از جمله خدمات آن: وجود سرویس های بهداشتی ایرانی و فرنگی در ابتدا و انتهای هر واگن، وجود وای فای در قطار که در کمتر شرکتی این خدمت دیده می شود، سیستم روشنایی در راه رو قطار، وجود پریز برق در هر کوپه به منظور شارژ وسایل برقی مثل موبایل، صندلی های باکیفیت و با قبلیت تبدیل شدن به تختخواب، وجود رستوان در قطار با هزینه های جداگانه، پذیرایی در بهترین حالت زیرا غذاهایی که در این قطارها سرو می شود توسط سرآشپزان ایرانی و اتریشی پخت می شوند، سرو میان وعده ها، سیستم احضار مهماندار و … .

یکی از خدمات و اقدامات منحصر به فرد دیگری که شرکت حمل و نقلی فدک ارائه نموده، قراردادن نمایشگرهای هوشمند و تابلوهای ال ای دی و ال سی دی در ورودی واگن ها است. این نمایشگرها نام و شماره صندلی مسافران را به نمایش می گذارند و علاوه بر آن نحوه استفاده و دسترسی به امکانات و بخش های مختلف قطار را به مسافران آموزش می دهند. همچنین کلیپ های سرگرم کننده ای نیز توسط این ال ای دی ها پخش می شود. از دیگر امکانات سرگرم کننده این قطارها می توان پخش موسیقی، نمایش فیلم، کتاب الکترونیکی و … را نام برد. اگر بخواهیم یک مقایسه انجام دهیم و اغراق نکرده باشیم، امکانات قطارهای فدک قابل مقایسه با یک هتل پنج ستاره لوکس است و همین عامل باعث نام گذاری آن به قطارهای 5 ستاره فدک شده است.

در حال حاظر این قطارها در مسیرهای محدودی در تردد هستند، اما اگر در شهری که شما در آن هستید این قطارها وجود دارند حتما یکبار هم که شده از آنها برای سفر استفاده کنید تا به استنباط درستی از تعاریف ما برسید. خرید بلیط قطار فدک را می توانید اینترنتی انجام دهید و در سریع ترین زمان ممکن به آن دسترسی داشته باشید. عوامل مختلفی در تعیین نرخ بلیط قطار تاثیر گذار هستند مانند مبدا و مقصد، امکانات و پذیرایی در طول سفر، مسیرحرکت، زمان سفر و… .

البته عوامل دیگری نیز می توانند قیمت بلیط قطارهای پنج ستاره را بالا و پایین کنند. به عنوان مثال بلیط مسیرهای پرتقاضایی مانند مشهد و تهران در مقایسه با سایر مسیرهایی که این قطارها مشغول به فعالیت هستند دارای قیمت بالاتری می باشند. زمان سفر نیز بسیار اهمیت دارد و در ایامی از سال مانند فصل بهار و تعطیلات نوروز و تابستان که میزان مسافرت ها افزایش پیدا می کند، قیمت بلیط ها نیز تا حدودی بالا می رود.

از این رو پیشنهاد ما به شما این است که در هنگام رزرو بلیط قطار تمامی جزئیات بلیط را به دقت مورد بررسی قرار داده و با سایر بلیط ها مقایسه نمایید تا بتوانید مناسب ترین گزینه ممکن را برای سفر خود انتخاب کنید. از جمله دیگر خدماتی که شامل حال تمام مسافران خواهد شد، بیمه است. از زمانی که وارد قطار می شوید و سفر شما شروع می شود تا زمانی که از آن خارج شد و سفر را به پایان می برید تحت پوشش بیمه قطار هستید. بیمه برای حوادثی همچون خروج از ریل، آتش سوزی و … می باشد.

ناوگان شرکت فدک

ناوگن این شرکت مجهز به قطارهای پنج ستاره بسیار لوکس می باشد که سبک طراحی آن ها چه از نظر ظاهری و چه از نظر فنی و کیفیت توانسته نظر مثبت مسافران را اخذ کند. در ساخت آنها تلفیقی از سبک مدرنیته و سنتی به چشم می خورد و رنگ های بکار گرفته در کوپه ها و راه روها بی نظیر و چشم نواز هستند. در داخل و بدنه قطار نمادهایی از باغ سرسبز فدک که در دل کویر قرار دارند، دیده  می شود.

هر کوپه در این قطارها ظرفیت 4 مهمان را دارند و با توجه به نوع بلیط خدمات در آنها متفاوت است. از کلاس های قطار فدک که در هنگام خرید بلیط قطار آن ها را می شود رزرو نمود، می توان به: قطار پنج ستاره بیزینس فدک، قطار پنج ستاره اکونومی فدک، قطار پنج ستاره فدک با عصرانه، قطار پنج ستاره ویژه فدک،  قطار پنج ستاره عصرانه هتل ایساتیس و قطار پنج ستاره فدک و هتل ملیسا اشاره نمود.

قطارهای موجود در ناوگان فدک جز قطارهای سریع السیر محسوب می شوند که قادرند حد فاصل بین مبدأ و مقصد را در زمانی کوتاه طی کنند به همین خاطر مسافران دوست دارند در کنار سفری ایمن و راحت، سریعتر نیز به مقصد برسند. مدیریت این شرکت سعی می کند که همواره بهترین خدمات ممکن را به مسافران ارائه نماید، از این رو ناوگان خود را مرتباً بروز رسانی می کند و قطارهای فرسوده یا معیوب خود را با قطارهای جدید و مدرن تعویض نماید.

پر تقاضا ترین مسیر

در حال حاضر شرکت حمل و نقل ریلی فدک در مسیرهای مختلفی در سراسر ایران مشغول به فعالیت و جابجایی مسافران می باشد. اما در ابتدا این قطارهای لوکس پنج ستاره تنها در مسیر مشهد و در جهت خدمت دهی به زائران حرم مطهر امام هشتم (ع) فعالیت داشتند. به مرور زمان پس از مدتی سرویس های آن از مبدا مشهد به مقصد بسیاری از شهرها افزایش یافت که از جمله این مسیرها می توان به مسیرهای زیر اشاره کرد.

• مسیر قم – مشهد و بالعکس، و بالعکس، حرکت همه روزه.
• مسیر تهران – مشهد و بالعکس، حرکت همه روزه.
• مسیر قزوین – مشهد و بالعکس، روزهای فرد حرکت و روزهای زوج بازگشت.
• مسیر زنجان – مشهد و بالعکس، روزهای فرد حرکت و روزهای زوج بازگشت.
• مسیر کرج – مشهد و بالعکس، روزهای فرد حرکت و روزهای زوج بازگشت.
• مسیر تهران- اهواز و بالعکس،شنبه ها حرکت و یکشنبه ها بازگشت.

در بین این مسیرها، مسیر تهران – مشهد، قم – مشهد و تهران – اهواز به دلیل موقعیت ویژه شهر تهران به عنوان پایتخت ایران و مشهد به عنوان پایخت مذهبی جهان و همچنین اهمیت دو شهر اهواز و قم، پرترددترین مسیرها محسوب می شوند و بلیط آن ها همیشه در لیست پرفروش ترین بلیط ها قرار دارد. شما می توتنید بلیط را به روش های مختلفی دریافت نمایید از جمله:

خرید حضوری بلیط

خرید بلیط سفر یکی از بخش های بسیار مهم و اساسی هر سفری است که باید به موقع انجام گیرد تا نگرانی و دغدغه ای در روز سفر برای مسافر وجود نداشته باشد. مسافران می توانند به منظور خرید بلیط قطار به مقصد مورد نظر خود به صورت حضوری به آژانس های مسافرتی سطح شهر و یا نمایندگی های این شرکت مراجعه نمایند. در این روش تا حدی منسوخ شده و دیگر کمتر کسی به سراغ آن می رود زیرا مردم می خواهند در زمان و هزینه صرفه جویی کنند.

خرید آنلاین بلیط

روش دیگر خرید بلیط که این روزها به شدت مورد توجه قرار گرفته است خرید آنلاین و اینترنتی می باشد. در این روش بدون اتلاف وقت و هزینه به راحتی می توان به یکی از وب سایت های معتبر ارائه دهنده بلیط مراجعه نمود و خرید بلیط را انجام داد. از جمله بهترین و معتبرترین وب سایت های ارائه دهنده بلیط می توان به مستر بلیط اشاره کرد که خدمات متنوع و بسیار خوبی در زمینه سفر ارائه می دهد.

با مراجعه به این وب سایت کافی است که فرد مبدا و مقصد و تاریخ سفر خود را مشخص نماید تا لیست جامعی از تمامی بلیط های موجود در آن مسیر برای او نمایش داده شود و با بررسی و مقایسه آنها مناسب ترین گزینه را خریداری نماید. علاوه بر این در هنگام  خرید بلیط قطار مستر بلیط مسافران می توانند بلیط هر شرکتی که دوست دارند را برگزینند و هزینه را همانجا به صورت آنلاین پرداخت کنند.

خرید از اپلیکیشن مستر بلیط

علاوه بر دو روش گفته شده بالا شما می توانید از برنامه های کاربری کمک بگیرید که قابلیت نصب بر روی گوشی های موبایل را دارند. خرید در این روش به صورت روش خرید از وب سایت هاست. ابتدا مبدا و مقصد را تعیین و سپس زمان حرکت، تعداد مسافران، رنج سنی آنها و نوع کوپه که در مخصوص خانم ها، آقایان یا مختلط باشد را تعیین کرده و سپس دکمه جستجو را بزنید تا سیستم بلیط را بیابد. در ادامه یکی را انتخاب و در صفحه بعد پرداخت آنلاین را بزنید و هزینه ها را حساب کنید. این اپلیکیشن از طرف سایت مستر بلیط معرفی و عرضه می شده است و قابلیت نصب روی سیستم عامل های مختلف را دارند. پیشنهاد ما به شما استفاده از روش های آنلاین است نه حضوری.

در صورتی که از سفر منصرف شدید و خواستید هزینه بلیط رزرو شده خود را پس بگیرید، باید به سایتی مراجعه کنید که بلیط را از آن خریداری کرده اید. درخواست کنسلی را مطرح و بعد از بررسی های صورت گرفته، هزینه بلیط با کسر مبلغی به عنوان جریمه به حساب شما برگشت می خورد. چنانچه بعد از حرکت قطار به سمت مقصد اقدام به استرداد بلیط نمایید هیچ هزینه ای به شما تعلق نخواهد گرفت. خرید اینترنتی کار استرداد بلیط را برای شما آسان می کند و نیازی نیست برای چنین کار ساده ای مسیری را طی کنید. پول حاصل از استرداد، از زمان درخواست آن تقریبا 72 ساعت بعد به حساب شما واریز می گردد.